Виртуальная приемная

Уважаемые посетители сайта! 

           Обращения, поступающие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» , и положением "О порядке организации рассмотрения обращений граждан в администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа", утвержденного распоряжением администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа № 30 от 06.09.2013 г . 

          Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 

          ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ СО СЛЕДУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ:

1. В соответствии с требованиями статьи 7 Федерального Закона от 02.05.06 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в своем обращении гражданин обязан указать ФИО и почтовый адрес для ответа о результатах рассмотрения обращения. В случае, если в обращении не указаны ФИО гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 

 

2. Необходимо корректно заполнить анкету. Поля обязательны для заполнения. При написании обращения просим придерживаться официально-делового стиля изложения. В обращении должны быть указаны все существенные данные, необходимые для рассмотрения вопроса. Выполнение этого условия позволит избежать шаблонных ответов и сократить сроки рассмотрения обращения. 

3. Ответ на обращение направляется письмом по указанному почтовому адресу, либо на электронный адрес, если это оговорено в обращении или размещается в разделе сайта ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ - "ПОСТУПИВШИЕ ОБРАЩЕНИЯ".

4. Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. 

5. В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

         Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона.

         Обращение не принимается к рассмотрению если:

- указан неполный, либо недостоверный почтовый адрес отправителя;

- содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения;

- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений 

6. В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ  "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления обеспечивается в пределах своих полномочий государственными органами, органами местного самоуправления.

         Внимание! Ваше обращение будет опубликовано на официальном сайте МБУДО "Детская художественная школа № 4 имени А.И. Шундулиди". Следует отметить, что содержание Вашего обращения будет доступно для ознакомления другими посетителями сайта. Просим учесть это при размещении в обращениях персональных данных. Для запрета размещения обращения в открытом доступе, необходимо указать на это в содержании самого обращения. Вы также можете направить свое обращение обычной почтой по адресу: ул. Горького, д.16, г. Ленинск-Кузнецкий, 652518.

 

Обращения граждан о личном приеме рассматриваются на соответствие следующим требованиям:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц;
  • в случае, если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в срок не более 30 дней со дня личного приема гражданина в МБУДО "Детская художественная школа № 4 имени А.И. Шундулиди", о чем гражданин информируется на личном приеме.

          При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

          Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие МБУДО "Детская художественная школа № 4 имени А.И. Шундулиди", на обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».       

ВОПРОС - ОТВЕТ

ДЛЯ  ОБРАЩЕНИЙ  ГРАЖДАН